Preguntas frecuentes

Puede reservar a través de nuestra página web, llamándonos al +34 952 52 01 99 o enviando un correo a reservas@hostalmarissal.com.

Disponemos de las siguientes tipos de habitaciones:
- Económicas
- Doble estándar (vista exterior con cama de matrimonio) - Twin estándar con vista exterior
- Dobles Vista Mar
- Apartamento con dos dormitorios y vistas al mar

Nuestra política de cancelación puede variar según la temporada. Puede cancelar desde 48 horas a 15 días antes gratuitamente, en caso de elegir tarifa flexible. Si por el contrario, elige la tarifa no reembolsable, el importe abonado no será devuelto. Le recomendamos revisar las condiciones específicas durante el proceso de reserva.

Si reservó a través de una agencia, deberá contactar directamente con ellos. Si su reserva fue con nosotros, puede gestionarla en el apartado "Mis reservas" de nuestra web, ingresando su email y localizador, o llamándonos al +34 952 520 199.

Si su tarifa es flexible, se requiere el pago de la primera noche en el momento de hacer la reserva y se abona con tarjeta de crédito. El resto de la estancia lo abonará a su llegada al hotel.
Si su tarifa es no reembolsable, se abonará el total de la estancia en el momento de confirmar su reserva.

Sí, se requiere el pago de la primera noche si su tarifa es flexible y el total de la estancia si es no reembolsable.

Aceptamos tarjeta de crédito o débito y efectivo.

Sí, ofrecemos descuentos para grupos a partir de 30 personas. Para más información, escríbanos a reservas@hostalmarissal.com.

Sí, consulte nuestras ofertas en la web. Además, si se hace miembro del Be-Dorobe Club puede disfrutar de descuentos exclusivos.

Recibirá un email de confirmación tras realizar su reserva en nuestra web, a la dirección de correo proporcionada durante el proceso de reserva.

Por favor, revise su bandeja de correo no deseado. En caso de no haberlo recibido, escríbanos a reservas@hostalmarissal.com o llámenos al +34 952 52 01 99, y estaremos encantados de ayudarle.

A partir de las 14h

Antes de las 12:00 h.

Sí, pero está sujeto a disponibilidad y conlleva un suplemento. Consulte en recepción o por email a reservas@hostalmarissal.com

Debe presentar su documento de identidad: DNI, pasaporte, NIE, tarjeta de residencia o permiso de conducir español.

No, pero puede dejar su equipaje en un área segura de nuestro restaurante con vigilancia.

Los aparcamientos más cercanos son:
- Parking Público Balcón de Europa (300 m)
- Aparcamiento Los Huertos (750 m)

Puede llegar en autobús con www.alsa.es, alquilando un coche o contratando un servicio de transfer con nuestro proveedor de confianza: Transfers and Experiences.

Sí, ofrecemos un servicio de transfer de alta calidad a través de una empresa especializada: Transfers and Experiences

Sí, ofrecemos WIFI gratuito para todos nuestros huéspedes.

Sí, el desayuno está incluido, excepto en reservas con régimen de solo alojamiento. Si lo desea, puede añadirlo a su llegada como extra directamente en el hotel.

Alojamiento con desayuno incluido

Alojamiento con desayuno y cena incluidos. Las bebidas no están incluidas y son de pago directo en el restaurante según su consumo. El desayuno es tipo buffet y la cena a la carta.

Sí, el Restaurante Marissal en el Balcón de Europa. Consulte el menú aquí: Restaurante Marissal.

Cocina mediterránea

No disponemos de servicio de habitaciones.

No

No, aunque contamos con ascensor y habitaciones con ducha.

No, aunque no se permite entrar en traje de baño ni mojado.

Sí, disponemos de caja fuerte en las habitaciones con un cargo adicional.

Sí, gel de baño y champú.

No

No se permiten mascotas en el hotel.

Todas nuestras habitaciones cuentan con WIFI gratuito, baño privado, secador de pelo, toallas, aire acondicionado/calefacción, hervidor y plancha bajo petición. Ofrecemos servicio de alquiler de nevera con un suplemento. Además, disponen de un balcón tipo Julieta, ofreciendo un toque especial a su estancia.

Sí, las habitaciones de esta categoría tienen vistas al mar y la montaña.

Nuestra política de cancelación puede variar según la temporada. Puede cancelar desde 48 horas a 15 días antes gratuitamente, en caso de elegir tarifa flexible. Si por el contrario, elige la tarifa no reembolsable, el importe abonado no será devuelto. Le recomendamos revisar las condiciones específicas durante el proceso de reserva.

No, todas nuestras habitaciones son libres de humo.

Enchufes tipo F.

- Dirección: Plaza Balcón de Europa 3, 29780 Nerja. Málaga. - Teléfono: +34 952 52 01 99

Puede contactarnos por teléfono al +34 952 52 01 99 o por email a reservas@hostalmarissal.com

Puede consultar nuestra Política de Privacidad directamente en la web: página web

Sí, contamos con el programa Be-Dorobe Club para nuestros huéspedes frecuentes.

- Visitar el Balcón de Europa y sus impresionantes vistas.
- Disfrutar de las playas El Salón y Calahonda.
- Explorar las Cuevas de Nerja y su museo.
- Practicar actividades acuáticas como kayak, snorkel y paddle surf en Playa de Burriana.
- Realizar rutas de senderismo en la zona.

- Pueblos cercanos: Torrox, Frigiliana, Vélez-Málaga, La Herradura y Almuñécar.
- Ciudades destacadas: Málaga y Granada.

Recomendamos hacerlo en un banco.

Español y Inglés.

No disponemos de este servicio.

No, pero podemos asesorarle sobre opciones cercanas.

No organizamos excursiones directamente, pero estaremos encantados de asesorarle y recomendarle las mejores actividades y excursiones en la zona según sus intereses. Además pueden consultar opciones de excursiones y fechas disponibles en la página web: Transfers and Experiences.

Mantener la calma, seguir el protocolo de evacuación indicado en las habitaciones en caso necesario, comunicarse con +34 952 520 100 extensión 1, con el 112 o con las diferentes fuerzas y cuerpos de seguridad del estado según la situación.